Last updated: January 2022

This document sets out the personal data we collect, how and where we may use it, how we protect it, who has access to it, with whom we share it, and how you can correct it.

We reserve the right to periodically update and modify this Privacy Policy to reflect any changes in the way we process your personal data or any changes in legal requirements. In the event of any such changes, we will display the amended version of the Privacy Policy on our website, for which reason we kindly advise you to  check the contents of this Privacy Policy periodically.

1. General information

www.time4we.com is the web page of S.C.  HEROVIM COMTRANS S.R.L. (hereinafter referred to as “Time4we” or “We”), headquartered at Drumea Radulescu Street, No. 19,  District 4, Bucharest, Romania, registered at the Register Trade Office with no. J40 / 5623/1993, VAT no. RO3572902, email: contact@time4we.com

We process personal data in accordance with European data protection legislation, the General Regulation on the Protection of Personal Data – EU Regulation 2016/679, GDPR (General Data Protection Regulation), applicable in all  States Member of the European Union.

Personal data, as defined in European legislation (GDPR – Regulation 2016/679) means:

any information concerning an identified or identifiable natural person (“data subject”); an identifiable natural person is a person who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifying element, such as a name, an identification number, location data, an online identifier, or one or more many specific elements of his physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity;

In this context, Time4we processes personal data for the following main purposes:

  • To answer your requests and questions
  • To carry out distance contracts and to be able to manage the relationship with the clients
2. What categories of personal data we collect and use

We collect your personal data directly from you, so you have control over the type of information you provide to us.

When you place an order, you provide us with information such as: the desired product, name and surname, delivery address, billing details, payment method, telephone number, bank card details, etc.

We do not collect or otherwise process sensitive data included in the General Data Protection Regulation in special categories of personal data. We also do not want to collect or process data of minors under the age of 16.

3. What are the purposes and grounds of processing your personal data

We need your personal information to provide you with the following services:

 3.1 Orders
  • Name and surname – we need this data for the delivery of the ordered products;
  • E-mail – we use the e-mail address to confirm your order and to inform you about the status of the order;
  • Phone number – we will contact you if there are any problems with the delivery of your products;
  • Delivery address – we need this data for the delivery of the ordered products;
  • Billing address – we need this information to issue your invoice;
  • Order processing, including taking over, validating, shipping and invoicing;
  • Resolving cancellations or issues of any kind related to an order, goods or services purchased;
  • Returning the products according to the legal provisions;
  • Reimbursement of the value of the products according to the legal provisions;
3.2. Support:
  • Name and surname – we need this data to identify you;
  • E-mail – we use the e-mail address to communicate with you to resolve your issue;
  • Phone number – we will contact you to speed up a problem;

The processing of your data for these purposes is in most cases necessary for the conclusion and execution of a contract between Time4we and you. Certain processing subject to these purposes is also required by applicable law, including tax and accounting law. We base these activities on our legitimate interest in doing business, always taking care that your fundamental rights and freedoms are not affected.

4. How long do we keep your personal data information

For the orders on the website www.time4we.com, your personal data, from those that are included in our financial-accounting documents or in documents that are annexed to the financial-accounting documents, will be kept for 10 years according to the provisions of art. 38 of Annex 1 to Order no. 2634/2015 on financial-accounting documents, issued by the Romanian Ministry of Public Finance and will not be accessed for any purpose other than the legal purpose for which they are archived. After 10 years this data will be destroyed.

5. To whom we transmit your personal data

Where applicable, we may transmit or provide access to certain personal data of yours to the following categories of recipients:

  • Courier companies that ensure the shipment of ordered products.
  • Online card payment processor.
  • The accounting firm that processes and records invoices.

If we have a legal obligation or if it is necessary to defend a legitimate interest, we may also disclose certain personal data to public authorities.

6. In which countries we transfer your personal data?

We currently store and process your personal data in Romania.

7. How we protect the security of your personal data

We take all measures and undertake to ensure the security of personal data. We also use the services of an encrypted payment processor to make payments. Any payment information is encrypted using HTTPS technology.

Please note that despite all the measures taken to protect your personal data, the transmission of information via the Internet, in general, or through other public open networks, is not completely secure, and there is a risk that the data may be viewed and used by unauthorized third parties. We cannot be held responsible for such vulnerabilities in systems that are beyond our control.

8. Your rights regarding personal data

According to the data protection legislation applicable in the European Union, data subjects must have the right to: access data, to rectify, to delete, to restrict the processing, to object to the processing of it, and  the right to data portability. If the processing is based on your consent, you have the right to withdraw your consent at any time.

To exercise these rights, you can send a written request, dated and signed, to the registered office of S.C. HEROVIM COMTRANS S.R.L. from Drumea Radulescu Street no. 19, District 4, Bucharest, Romania or by e-mail at contact@time4.we.com

You also have the right to lodge a complaint with a competent supervisory authority. Without prejudice to your right to contact at any time the supervisory authority, we recommend that you contact us in advance, with the promise of making every effort to resolve any issue amicably.

We remind you that you can also contact the Time4we Data Protection Officer at any time by submitting your request in any of the following ways:

  • by e-mail to: contact@time4we.com or
  • by mail or courier to the address: Drumea Radulescu Street, No. 19, District 4, Bucharest, Romania – with the mention In the attention of the Time4we Data Protection Officer.


Ultima actualizare – Ianuarie 2022

Prezentul document prezinta care sunt datele cu caracter personal pe care le colectam, cum si unde le putem utiliza, cum le protejam, cine are acces la acestea, cu cine le partajam si cum le puteti corecta.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului în care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. În cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea actualizată a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

1. Informatii generale

www.time4we.com este pagina web a S.C. HEROVIM COMTRANS S.R.L. (denumita în cele ce urmeaza “Time4we” sau “Noi”), cu sediul social în Str. Drumea Radulescu nr.19, Sector 4, Bucuresti, Romania, înregistrata la registrul comertului cu nr. J40/5623/1993, RO3572902,  email: contact@time4we.com .

Procesam  datele cu caracter personal în conformitate cu legislatia europeana de protectie a datelor,   Regulamentul general privind protectia datelor cu caracter personal -Reglementarea UE 2016/679, GDPR (General Data Protection Regulation), aplicabil în toate statele membre ale Uniunii Europene.

Datele cu caracter personal, conform definitiei din legislatia europeana (GDPR – Regulamentul 2016/679) înseamna:

orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;

În acest context, Time4we prelucreaza date cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri principale:

  • Pentru a raspunde solicitarilor si intrebarilor dumneavoastra
  • Pentru a derula contractale la distanta si a putea gestiona relatia cu clientii
2. Ce categorii de date cu caracter personal prelucram

Colectam datele dumneavoastra cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel încât aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti.

Atunci când plasati o comanda ne furnizati informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar etc.

Nu colectam si nu prelucram în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

3. Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii

Avem nevoie de datele dumneavoastra personale pentru a va oferi urmatoarele servicii:

 3.1 Comenzi:

• Nume si prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate;
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a va confirma comanda si pentru a va informa despre stadiul comenzii;
• Numar de telefon – va vom contacta daca apar probleme la livrarea produselor dumneavoastra;
• Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate;
• Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a va emite factura;
• Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
• Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
• Returnarea produselor conform prevederilor legale;
• Rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale;

3.2. Suport:

• Nume si prenume – avem nevoie de aceste date pentru a va identifica;
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastra pentru a va rezolva problema;
• Numar de telefon – va vom contacta pentru a grabi rezolvarea unei probleme;
Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesara pentru încheierea si executarea unui contract între Time4we si dumneavoastra. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila. Ne întemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, având întotdeauna grija ca drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale sa nu fie afectate.

4. Cât timp pastram datele dumneavoastra cu caracter personal

Pentru comenzile de pe site-ul www.time4we.com, datele dumneavoastra personale, dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexeaza documentelor financiar-contabile, vor fi pastrate 10 ani conform dispozitiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finantelor Publice si nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. Dupa 10 ani aceste date vor fi distruse.

5. Cui transmitem datele dumneavoastra cu caracter personal

Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastra urmatoarelor categorii de destinatari:

  • Firmele de curierat care asigura expeditia produselor comandate.
  • Procesatorul de plata online cu cardul.
  • Firma de contabilitate care proceseaza si înregistreaza facturile.

În cazul în care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

6. În ce tari transferam datele dumneavoastra cu caracter personal

În prezent, stocam si prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal pe teritoriul României.

7.Cum protejam securitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal

Ne luam toate masurile si ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal.Pentru efectuarea platilor folosim serviciile criptate unui procesator de plati. Orice informatii privitoare la plati sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS.

Mentionam ca in ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dumneavoastra cu caracter personal, transmiterea informatiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigura, existând riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

8. Drepturile dumneavoastra referitoare la datele cu caracter personal

Conform legislatiei de protectie a datelor aplicabile în Uniunea Europeana, persoanele vizate trebuie sa aiba dreptul de a accesa datele, de rectificare, de stergere, de restrictionare a prelucrarii, de formulare a unor obiectii cu privire la prelucrare, precum si dreptul la portabilitatea datelor. În cazul în care prelucrarea are la baza consimtamântul acordat, aveti dreptul de a retrage consimtamântul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti trimite o cerere scrisa, datata si semnata, la sediul social al S.C. HEROVIM COMTRANS S.R.L. din Str. Drumea Radulescu nr. 19, Sector 4, Bucuresti  sau prin e-mail la adresa contact@time4.we.com

De asemenea, aveti dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competenta. Fara a va afecta acest drept al dumneavoastra de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, va recomandam sa ne contactati în prealabil, cu promisiunea depunerii tuturor eforturilor necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.

Reamintim faptul ca puteti contacta în orice moment Responsabilul Time4we cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dumneavoastra prin oricare dintre urmatoarele modalitati:
• prin e-mail la adresa: contact@time4we.com sau
• prin posta sau curier la adresa: Str.Drumea Radulescu nr.19, Sector 4, Bucuresti, Romania – cu mentiunea In atentia Responsabilului Time4we cu protectia datelor.